Política De Protección De Datos

GENERAL:

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos Personales del Parlamento Europeo y del Consejo UE 2016/679, de 27 de abril y de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, EL TITULAR, como responsable de los datos de sus clientes y usuarios informa de las condiciones de los tratamientos de datos personales que realiza.

Esta Política de Privacidad es de aplicación y obligado cumplimiento tanto para EL TITULAR como para quien haga uso de la web, sus productos y servicios.

Es una prioridad de EL TITULAR el cumplimiento de sus obligaciones en materia de tratamiento de datos personales, por lo que esta Política de Privacidad estará disponible y será actualizada en su caso para adaptarla a la normativa vigente y a los cambios que se pudieran realizar en la propia Web, por lo que es necesario consultarla con periódica asiduidad.

Así mismo, a través de la propia Web se informará con más detalle de los tratamientos efectuados, cuando el uso que se realice de los datos así lo recomiende y haga que la información sea más clara y accesible.

CATEGORÍAS DE DATOS:

INFORMACIÓN PERSONAL es cualquier información que se puede utilizar para identificar a una persona. Esto puede incluir el nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y profesión u ocupación, datos de facturación, medios de pago, dirección IP, usuarios y contraseñas y todos aquellos que resulten necesarios para la prestación de los servicios contratados o las solicitudes formuladas.

Si la información recopilada identifica personalmente a un usuario, o si este resulta razonablemente identificable, la información se considerará información personal.

En el ejercicio de la actividad empresarial, se tratarán los datos personales de usuarios facilitados al interactuar con EL TITULAR, aquellos datos técnicos y de navegación que se generen por la web y datos provenientes de fuentes de información externa que sean de utilidad para la prestación de productos o servicios.

Si el usuario comunica a EL TITULAR datos personales de un tercero es su responsabilidad haberle informado de que los datos van a ser compartidos.

DURACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS

De acuerdo con lo establecido legalmente se tratarán los datos facilitados durante el tiempo que sea estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.

Transcurrido este tiempo, los datos serán conservados, manteniendo las oportunas medidas de seguridad, exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones administrativas, fiscales, de Seguridad Social, Hacienda, o cualquier otra naturaleza que se deriven de los tratamientos efectuados.

FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS

A través de la WEB, se puede solicitar información, contratar productos y/o servicios, acceder a las áreas reservadas para usuarios registrados y dirigirse a EL TITULAR para obtener información, hacer sugerencias, reclamaciones o cualquier otra cuestión que pueda plantearse.

Así mismo, en atención a lo establecido legalmente, EL TITULAR puede enviar a sus clientes, proveedores y usuarios, comunicaciones comerciales y/o informativas (SMS, Emails, Newsletter) sobre productos o servicios relacionados que puedan resultar de interés en base a la relación ya existente.

En todo caso el usuario podrá rechazar voluntariamente estas comunicaciones de forma rápida y sencilla, solicitando la baja en las mismas a través de los mecanismos habilitados para ello en la propia web.

Los tratamientos de datos realizados por EL TITULAR responden a las siguientes finalidades:

FINALIDADES	INFORMACIÓN
Ejecución de contratos de prestación de servicios y adquisición de productos	Tratamiento de datos personales para dar cumplimiento a las obligaciones adquiridas contractualmente y otras aquellas derivadas necesarias para ello, tal como establecer contacto, gestionar el pago, prevención del fraude, cumplimiento de obligaciones fiscales. La información sobre el tratamiento de datos se ampliará debidamente en el contrato firmado. Tratamiento de datos necesarios para tramitar la compra solicitada y para que las empresas con las que colaboramos puedan prestar los servicios necesarios para que la compraventa y todas las operaciones a ella vinculadas (pago, entrega, devoluciones, etc…) puedan llevarse a cabo satisfactoriamente.
Atención de solicitudes de información, sugerencias, quejas, altas y bajas	Tratamiento de los datos estrictamente necesarios para atender, hasta su resolución, la solicitud efectuada.
Navegación web	Tratamiento de datos técnicos y de navegación recopilados en cada acceso o visita web. En su caso se pueden tratar datos tales como la dirección IP, sistema operativo, navegador. El tratamiento se realiza con la finalidad de optimizar su experiencia de navegación.
Mantenimiento de la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas	Tratamiento para detectar fallos en la transmisión de comunicaciones, y cualquier otro que resulte necesario para mantener el servicio que se presta.
Registro de usuarios a áreas reservadas	Tratamiento de datos necesarios para dar acceso, mantenerlo activo y proceder al envío de claves de entrada, custodia, sustitución, y eliminación de las mismas al proceder a la baja en el registro.
Comunicaciones de datos	Tratamiento de datos cuando sea necesaria la comunicación de los mismos a terceros para la prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones legales. Se procederá a la información detallada sobre la comunicación en los casos concretos en que aquella se produzca o se pueda producir. Se amplia esta información en el apartado Cesiones
Comunicaciones comerciales	Tratamiento de los datos facilitados para el envío de comunicaciones comerciales propias y/o de terceros sobre servicios, productos y cualquier información que pudiera ser relevante y de interés para el cliente o potenciales clientes y usuarios.

Para cualquier información adicional que precise en relación con las finalidades para las que tratamos sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en hola@ladronadehistorias.com

LEGITIMACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS

En cumplimiento de lo establecido legalmente, trataremos sus datos sobre una base de legitimación debidamente justificada

FINALIDAD	LEGITIMACIÓN
Ejecución de un contrato y prestación de un servicio	Ejecución del contrato Interés legítimo para gestionar el mismo y prevenir posibles fraudes y cumplimiento obligaciones legales.
Atención de solicitudes de información, sugerencias, quejas, altas y bajas	Consentimiento prestado al efectuar la comunicación.
Navegación web	Consentimiento manifestado al iniciar la navegación según se establece en la Política General. Interés legítimo para hacer posible la navegación en condiciones más beneficiosas y seguras para el usuario.
Mantenimiento de la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas	Interés legítimo en hacer segura la red de información para la prestación de los servicios y las comunicaciones electrónicas con nuestros clientes, usuarios y proveedores.
Registro de usuarios a áreas reservadas	Consentimiento otorgado en el momento de la suscripción
Comunicaciones de Datos	Interés legítimo en la correcta prestación del servicio Obligación legal de realizar determinadas comunicaciones que resultan de obligado cumplimiento Consentimiento prestado en su caso, previo requerimiento, expresamente por el usuario.
Comunicaciones comerciales	Consentimiento otorgado mediante aceptación expresa. Interés legítimo para hacerle llegar ofertas sobre productos y servicios que puedan ser de su interés en base a la relación que ya mantiene con nosotros.

DECISIONES AUTOMATIZADAS. ELABORACIÓN DE PERFILES:

En ningún caso se elaboran perfiles de los usuarios de la WEB, ni toma decisiones de ningún tipo basadas exclusivamente en procesos automatizados.

ENLACES DE TERCEROS

La WEB puede contener enlaces a o desde páginas de terceros para la prestación de determinados servicios o el acceso a algunos productos.

Cuando esto suceda, el usuario debe consultar las condiciones de uso y las políticas de privacidad de dichos sitios web, únicos responsables del tratamiento de los datos personales en esos casos.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Con carácter general a través de la Web no se recaba información confidencial de clientes y/o usuarios, pero si así fuera, se informará debidamente y se tomarán todas aquellas medidas de seguridad técnicas y organizativas que fueran necesarias para su protección de acuerdo con la normativa de aplicación.

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS:

Para el desarrollo ordinario de la actividad profesional y cumplimiento de obligaciones legales, los datos personales de los usuarios de la web pueden comunicarse a terceros en virtud de los acuerdos y obligaciones asumidos por EL TITULAR. Así:

Se comunican datos personales a terceros proveedores de productos y servicios con los que se han suscrito previamente los oportunos contratos, para que dichos servicios se presten con todas las garantías y obligaciones establecidas en la legislación aplicable.

Se comunican datos a terceros que nos proveen de servicios y productos, como por ejemplo los servicios relacionados con marketing y publicidad. Para más información consultar la Política de Cookies
Se comunican datos personales en cumplimiento de obligaciones legales, entre otros, a entidades financieras, entidades de prevención y detección del fraude, Seguridad Social y Agencia Tributaria.
No se llevan a cabo transferencias de datos a terceros países o instituciones fuera de España.

DERECHOS EN RELACIÓN A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Respecto al tratamiento de los datos personales, y de acuerdo con la legislación vigente en la materia y las limitaciones en ella establecidas, a los usuarios les asisten los siguientes derechos:

Derecho de Información: A recibir información actualizada y transparente sobre cómo se realiza tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario.
Derecho de Acceso: A obtener información sobre si se está llevando a cabo el tratamiento de los datos personales y en caso afirmativo saber cuáles son y obtener de forma gratuita una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación: A que sean corregidos aquellos datos personales que resulten incorrectos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Al borrado de los datos personales que se tratan, cuando ya no sea necesario su tratamiento, se retire el consentimiento otorgado, el tratamiento se ilícito o se deba hacer en cumplimiento de una obligación legal. En estos casos se analizará cada supuesto y se actuará conforme se establece legalmente.
Derecho a la limitación del tratamiento: A que se restrinja el tratamiento de los datos personales a la formulación y defensa de reclamaciones judiciales.
Derecho de oposición: A oponerse al procesamiento de los datos personales tal y como se venía realizando, salvo que el tratamiento esté amparado en motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad: A recibir una copia de los datos que se tratan de forma automatizada, en un formato electrónico, estructurado y a solicitar que dichos datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento, siempre y cuando sea técnicamente posible.

El ejercicio de estos derechos se llevará a cabo contactando con EL TITULAR en hola@ladronadehistorias.com o mediante correo postal a nuestra oficina.

En la solicitud debe identificarse mediante su nombre completo y copia de su DNI o documento identificativo que le sustituya.

Para más información sobre el ejercicio de estos derechos, o en caso de controversia, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.agpd.es.

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